Achtung: Wichtige Information

Informationen für Gläubiger und betroffene Kundinnen und Kunden der Gustus GmbH

Wie Sie Ihre Forderung geltend machen können:

1. Forderung beim Konkursamt anmelden

Wenn Sie eine offene Bestellung oder Forderung gegenüber der früheren Betreiberin geltend machen möchten, müssen Sie diese direkt beim zuständigen Konkursamt anmelden.

• Zuständige Stelle: Konkursamt Uster
• Gegenstand: Konkursverfahren Gustus GmbH

2. Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal

Falls Sie Ihre offene Bestellung mit Kreditkarte oder PayPal bezahlt haben, können Sie zusätzlich prüfen, ob eine Rückbuchung möglich ist.

• Bei Kreditkartenzahlungen wird dieses Verfahren als «Chargeback» bezeichnet. Wenden Sie sich dafür möglichst rasch an Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter. Die notwendigen Angaben finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Onlinezahlung oder auf Ihrer Kreditkartenabrechnung.
• Bei einer Zahlung mit PayPal können Sie die Transaktion in Ihrem PayPal-Konto aufrufen. Im Konfliktlösungscenter können Sie prüfen, ob ein Käuferschutzfall eröffnet werden kann.

3. Unser freiwilliges Kulanzangebot

Auch wir (neue Betreiberin) waren vom Konkurs der Gustus GmbH betroffen und verstehen deshalb Ihre Enttäuschung sehr gut. Eine Auszahlung offener Beträge können wir leider nicht leisten. Gerne bieten wir Ihnen stattdessen eine Kulanzlösung in Form von Sonderrabatten, bis zur Stundung Ihrer offenen Forderungen, an.

So treten Sie mit uns in Kontakt:

Senden Sie uns Ihren Nachweis der offenen Forderung:

• E-Mail: kulanz@kaffeezentrale.ch
• Telefon: 044 950 07 07

Rechtlicher Hinweis:

Die neue Betreiberin von kaffeezentrale.ch ist eine vollständig eigenständige Gesellschaft und hat lediglich Die Markenrechte und Assets aus der Konkursmasse rausgekauft. Der Kaufpreis floss zu 100 % an das Konkursamt zur Befriedigung der Gläubiger. Sie ist nicht Rechtsnachfolgerin der Gustus GmbH und kann rechtlich keine Schulden, offenen Bestellungen oder Ansprüche aus der Zeit vor dem Betreiberwechsel übernehmen.